тел: (495) 600-40-84

Общие вопросы

Каков срок поставки продукции Physik Instrumente?

Срок поставки зависит от множества факторов: от конкретной модели, количества заказываемой продукции, типа производства (продукт серийный или изготавливается под заказ). Для серийной продукции срок поставки - от 8 недель.


Возможна ли поставка оборудования, если я являюсь физическим лицом?

Мы работаем только с юридическими лицами.


Каковы цены на изделия?

Мы предоставляем цены в виде коммерческого предложения в ответ на Ваш запрос с техническим заданием или указанием артикула интересующей модели.

Возможно ли получить прайс-лист на всю поставляемую продукцию PhysikInstrumente?

Для корректной работы продукции PI в соответствии с предъявляемыми требованиями необходимо правильно подобрать комплектацию отдельных позиций оборудования. В прайс-листе приводится информация только по отдельным позициям. Для определения стоимости  и сроков поставки полного комплекта необходимой для Вас продукции просим отправить запрос с указанием технических требований.

Осуществляется ли разработка позиционеров под заказ?

Разработка оборудования под заказ возможна. Для более детальной информации укажите Ваши технические требования. В случае с разработкой новой модели гексапода заполните опросный лист. В случае разработки пьезокерамических элементов с нестандартными размерами заполните форму с техническими требованиями. 


Как осуществляется доставка оборудования?

Стандартные условия поставки: самовывоз из нашего офиса по адресу: г. Москва, Павелецкая набережная, д.8, стр.6, офис 401.

По желанию возможна доставка курьерской компанией. Расходы на доставку включаются в стоимость изделий.


Почему нарушена упаковка?

При получении оборудования от производителя мы осуществляем приёмку изделий по наименованию, количеству, проводим внешний осмотр на предмет возможных дефектов. Существует вероятность досмотра оборудования таможенным органом в период проведения таможенных процедур. Индивидуальная упаковка оборудования (при её наличии) не нарушается.

Имеются ли сертификаты на изделия?

Сертификаты на продукцию предоставляются в соответствии с действующими стандартами, утверждёнными на данный вид товара законодательством РФ, если такие требования предъявляются к данному виду товара.

 Технические вопросы

Входит ли программное обеспечение в комплект поставки контроллера?

Все контроллеры, оснащенные интерфейсами для подключения к ПК, поставляются вместе с программным обеспечением. В большинстве случаев, контроллер поставляется с программой  PIMikroMove, предназначенной для работы в операционных системах Windows: версии XP, Vista, 7, 8. PIMikroMove имеет графический интерфейс и позволяет наглядно управлять системами позиционирования в режимах с обратной связью / без обратной связи, осуществлять построение графиков перемещения, программировать необходимую для конкретной задачи последовательность команд. В комплект поставки большинства контроллеров также входят  библиотеки функций для операционных систем Windows и Linux, позволяющие разработать собственные приложения для управления позиционерами. Библиотеки функций имеют подробную документацию и примеры исходного кода на языках С++, С#, Pascal, Visual Basic. В комплект поставки входят драйверы для программирования перемещений в среде LabVIEW, а для некоторых контроллеров – специальные утилиты для чтения и установки дополнительных параметров контроллера и пьезоплатформы (определение резонансной частоты пьезоплатформы и анализ времени позиционирования, регулировка коэффициента усиления, подстройка частоты режекторного фильтра и т.д.).


Как обновить программное обеспечение?

Для этого следует установить программу PI Update Finder. Дистрибутив возможно скачать по следующей ссылке.


Ранее я приобрёл пьезопозиционер с датчиком положения и соответствующий контроллер. Могу ли я приобрести подобную модель пьезопозиционера с датчиком положения и подключить его к уже имеющемуся контроллеру?

Пьезопозиционеры, оснащённые датчиком положения, проходят калибровку и последующие испытания на заводе производителя.  Таким образом, приобретение пьезопозиционера без соответствующего контроллера не имеет смысла.


Какова точность пьезопозиционера без датчика положения при двунаправленном перемещении?

Погрешность установки в заданную координату может достигать 20% от диапазона перемещения ввиду нелинейных эффектов, связанных с зависимостью изменения размеров пьезокерамики от управляющего поля. Подробнее см. раздел "микропозиционирование".


Какие факторы влияют на максимальную частоту работы пьезопозиционера?

Предел по рабочим частотам обусловлен одним из следующих ограничений:резонансная частота пьезопозиционера с нагрузкоймаксимальный рабочий ток усилителя (рассчитывается путём перемножения динамического коэффициента рабочего тока DOCC, требуемого диапазона и частоты перемещения), ёмкость пьезопозиционера, выделение тепла при динамической работе.


Какое усилие развивает пьезоактуатор при максимальном перемещении?

Диапазон перемещения и развиваемое усилие являются взаимозависимыми параметрамиВ случае с бескорпусными пьезоактуаторами для оценки развиваемого усилия следует взять две предельные точки (нагрузка нулевая - ход максимален, нагрузка максимальна (blocking force) – ход нулевой), построить график, соответственно Вы сможете определить в каждой точке развиваемое усилие при заданном перемещении. В случае с преднагруженными пьезоактуаторами развиваемое усилие ограничено величиной «pushing force».


Каково время отклика пьезоактуатора на сигнал, подаваемый с усилителя?

Время отклика можно оценить как 1/3 от резонансной частоты пьезоактуатора. Резонансная частота зависит от прикладываемой нагрузки на актуатор.


Каково время безотказной работы пьезоактуаторов?

На время безотказной работы пьезоактуаторов влияют: величина подаваемого напряжения, температура, частота перемещения, влажность, нагрузка. Для оценки времени работы Вы можете воспользоваться соотношениями, приведёнными по следующей ссылке

Входит ли в комплект поставки к гексаподу контроллер или он заказывается как отдельная позиция?

В комплект поставки с гексаподом входят: контроллер, диск с программным обеспечением, кабели, руководство пользователя


Каково время обработки сигнала контроллером в случае многоосевого позиционирования?

Время обработки зависит от конфигурации:

  • в случае объединения двух и более одноканальных контроллеров в сеть (к примеру, C-863.11могут возникать задержки порядка 1-10 миллисекунд.
  • если управление осуществляется с помощью многоканального DSP контроллера (к примеру, С-884.4D), время обработки уменьшается до нескольких микросекунд


Изготавливает ли Physik Instrumente контроллеры для работы в условиях вакуума?

Контроллеры PI предназначены для использования только при атмосферных условиях.

 

По всем остальным вопросам Вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 600-40-84 или отправить письмо на почту info@eurotek-g.com